TY - JOUR TI -

Оценка органов местного самоуправления: статистика или мнение жителей?

T2 - Вопросы государственного и муниципального управления IS - Вопросы государственного и муниципального управления KW - эффективность деятельности KW - органы власти KW - местное самоуправление KW - удовлетворенность жителей KW - социологические опросы KW - статистические данные KW - показатели результативности AB - Внедрение механизмов управления по результатам в государственной сфере в последнее время сфокусировано на муниципальном уровне. Именно предоставление государственных и муниципальных услуг на местном уровне определяет качество жизни в повседневном его понимании. Однако технологии управления результативностью в случае местного самоуправления не могут быть «спущены сверху», так как в первую очередь они должны обеспечивать удовлетворенность жителей, а не чиновников. В связи с этим необходимо разработать комплексные методы оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления, объединяющие статистические показатели и итоги опросов жителей.В рамках данной статьи проведен анализ российского законодательства и практики оценки работы муниципалитетов в субъектах Федерации, а также зарубежного опыта изучения удовлетворенности жителей условиями проживания в городе. На основании выявленных «узких мест» в российской практике сформирована схема анализа эффективности работы отдельных департаментов администрации городских округов и муниципальных районов с учетом удовлетворенности жителей. Кроме того, рассмотрены вопросы соотносимости объективных статистических показателей и результатов «субъективных» опросов мнения горожан, а также возможные ошибки оценки, вызываемые субъективностью опрашиваемых. AU - А. А. Божья-Воля UR - https://vgmu.hse.ru/2015--1/146819774.html PY - 2015 SP - 53-68 VL -