КалининА. 2023. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИНЦИПА КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИ: ПОВЕСТКА ВНЕДРЕНИЯ. Вопросы государственного и муниципального управления. 3 (сен. 2023), 7-25. DOI:https://doi.org/10.17323/1999-5431-2023-0-3-7-25.