МихальскийТ. и КопечК. 2021. МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НА МЕСТНОМ УРОВНЕ КАК ИНСТРУМЕНТ РЕФОРМИРОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ. ОПЫТ ПОЛЬШИ. Вопросы государственного и муниципального управления. 6 (окт. 2021), 128-145. DOI:https://doi.org/10.17323/1999-5431-2021-0-6-128-145.