СтыринЕ. и ПлаксинС. 2012. Система государственных услуг как объект мониторинга в Российской Федерации. Вопросы государственного и муниципального управления. 4 (дек. 2012), 66-83. DOI:https://doi.org/10.17323/1999-5431-2012-0-4-66-83.