ЯнваревВ. и СемионоваЕ. 2009. Оценка государственными служащими результатов внедрения и исполнения административных регламентов федеральных органов исполнительной власти. Вопросы государственного и муниципального управления. 2 (июн. 2009), 164-181. DOI:https://doi.org/10.17323/1999-5431-2009-0-2-164-181.