ТалапинаЭ. и Козяр (Двинских)Д. (2024) «КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА И ПЕРСПЕКТИВЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОАКТИВНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ», Вопросы государственного и муниципального управления, (2), сс. 64-84. doi: 10.17323/1999-5431-2024-0-2-64-84.