ЮжаковВ., ДобролюбоваЕ., ПокидаА. и ЗыбуновскаяН. (2022) «КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ: ОЦЕНКА ГРАЖДАН», Вопросы государственного и муниципального управления, (3), сс. 38-60. doi: 10.17323/1999-5431-2022-0-3-38-60.