ГинтоваМ., ЖулинА., КостыркоА., ПлаксинС. и СинятуллинаЛ. (2012) «Реинжиниринг государственных услуг, комплексных сфер государственного регулирования: вопросы методологии», Вопросы государственного и муниципального управления, (1), сс. 7-25. doi: 10.17323/1999-5431-2012-0-1-7-25.