КнутовА., СинятуллинаЛ. и ЧаплинскийА. (2011) «Межведомственное информационное взаимодействие при предоставлении государственных (муниципальных) услуг: постановка проблемы», Вопросы государственного и муниципального управления, (3), сс. 5-22. doi: 10.17323/1999-5431-2011-0-3-5-22.