НаварроА. Б., ВераМ. К., и ЛопесХ. С. «Электронное правительство и социальная удовлетворенность: анализ социальных условий Тихуаны». Вопросы государственного и муниципального управления, вып. 6, октябрь 2018 г., сс. 84-97, doi:10.17323/1999-5431-2018-0-6-84-97.