СимагинаО., и ЦукарьС. «ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ КАК МЕТОД ПОВЫШЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДОСТУПНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ». Вопросы государственного и муниципального управления, вып. 1, март 2016 г., сс. 160-71, doi:10.17323/1999-5431-2016-0-1-160-171.