МерсияноваИ., ЯкимецВ., и ПахомоваЕ. «Доверие граждан к деятельности государственных служащих». Вопросы государственного и муниципального управления, вып. 4, декабрь 2012 г., сс. 98-119, doi:10.17323/1999-5431-2012-0-4-98-119.