БарабашевА. «Повышение эффективности оказания государственных услуг (анализ итогов международной конференции „Повышение эффективности оказания государственных услуг“, Москва, 28–29 июня 2011 г., АППАМ, НИУ-ВШЭ, Мэрилендский университет)». Вопросы государственного и муниципального управления, вып. 1, март 2012 г., сс. 151-4, doi:10.17323/1999-5431-2012-0-1-151-154.