Михальский, Томаш, и Кшиштоф Копеч. «МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НА МЕСТНОМ УРОВНЕ КАК ИНСТРУМЕНТ РЕФОРМИРОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ. ОПЫТ ПОЛЬШИ». Вопросы государственного и муниципального управления, no. 6 (октябрь 20, 2021): 128-145. просмотрено декабрь 7, 2025. https://vgmu.hse.ru/article/view/25044.