Дмитриева, Наталья, Евгений Стырин, и Елизавета Ястребова. «Независимая оценка получателями качества социальных услуг». Вопросы государственного и муниципального управления, no. 2 (июнь 15, 2017): 27-56. просмотрено декабрь 9, 2025. https://vgmu.hse.ru/article/view/25292.