Стырин, Евгений, и Сергей Плаксин. «Система государственных услуг как объект мониторинга в Российской Федерации». Вопросы государственного и муниципального управления, no. 4 (декабрь 20, 2012): 66-83. просмотрено декабрь 9, 2025. https://vgmu.hse.ru/article/view/25515.