Решетникова Д. Факторы общественной оценки эффективности деятельности гражданских служащих при оказании государственных услуг. PAI [Интернет]. 15 июнь 2016 г. [цитируется по 9 декабрь 2025 г.];(2):131-64. доступно на: https://vgmu.hse.ru/article/view/25352